A menudo se piensa que la comunica-ci贸n es algo natural y espont谩neo, de lo cual no hace falta ocuparse especialmente. Por lo tanto, es habitual que en las empresas no se cuente con elementos operativos concretos para resolver problemas vinculados a la comunicaci贸n, ni se observe claramente que la comunicaci贸n dentro de la empresa es una he-rramienta de gesti贸n.
Los temas de la comunicaci贸n son intangibles, est谩n en todas partes y nos involucran a todos. Sin embargo a pesar de las dificultades que presenta su estudio, es indispensable situarlos en primer plano para mejorar la eficiencia y eficacia globales de las empresas.
Desarrollar contextos favorables para un mejor entendimiento repercutir谩 sobre las personas integrantes de la empresa, mejorar谩 la motivaci贸n y el compromiso, generar谩 altos rendimientos positivos, adem谩s de hacerla m谩s eficaz y humana.聽
Es asombrosa la cantidad de energ铆a que se pierde diariamente聽en el mundo debido a errores de comunicaci贸nEn las empresas no se observa claramente que la comunicaci贸n聽es una herramienta de gesti贸n
Las relaciones entre los integrantes de una empresa constituyen un proceso comunicacional. A trav茅s del mismo se emite y se obtiene informaci贸n, se transmiten modelos de conducta, se ense帽an metodolog铆as de pensamiento. Al mismo tiempo una buena comunicaci贸n permite conocer las necesidades de los miembros de la empresa y sus clientes. En definitiva, a trav茅s de una comunicaci贸n eficaz se puede construir, transmitir y preservar una clara visi贸n compartida, los valores, la misi贸n, y los objetivos de una organizaci贸n.
Si estamos de acuerdo en esto, podemos pensar sobre la importancia de que cada miembro de la empresa se asegure:
a) Que uno dice claramente lo que quiere decir.
b) Que comprende de la forma m谩s clara posible lo que quieren decir los dem谩s.
c) Permitir a los dem谩s comprender lo que quieren decir. (Que estemos de acuerdo sobre qu茅 estamos hablando)
Una comunicaci贸n es exitosa cuando hay claridad del mensaje propio y comprensi贸n correcta del mensaje de los otros.
Si en una empresa se tienen en cuenta los aspectos comunicacionales de las relaciones humanas se pueden evitar 芦cortocircuitos禄, fuente de desaliento y desmotivaci贸n para la tarea y transformar a煤n los ruidos improductivos de la comunicaci贸n informal en un sonido enriquecedor.
En este camino es interesante repasar cuales son los canales habituales de la comunicaci贸n en una organizaci贸n, qu茅 permiten y cuales son sus trampas.
LILYANA 